Najczęściej zadawane pytania

Q: Czy mogę przedłużyć umowę bez zmiany warunków?

Po przedłużeniu umowy na abonament komórkowy w Orange korzystasz z nowej oferty – warunki w stosunku do Twojej poprzedniej oferty mogą się więc zmienić. Możesz zyskać np. większą paczkę GB. W tabeli ofertowej na tej stronie lub na swoim koncie w Mój Orange sprawdzisz szczegóły poszczególnych abonamentów.

Question 1

Jak mogę przedłużyć umowę na abonament komórkowy Orange?

Accepted Answer

Umowę na abonament komórkowy w Orange możesz przedłużyć:

online na naszej stronie internetowej – zrobisz to szybko w kilku prostych krokach,
na swoim koncie w Mój Orange na stronie lub w aplikacji,
na infolinii,
w dowolnym salonie – sprawdź listę naszych salonów.

Jeśli chcesz przedłużyć umowę online na stronie, wykonaj następujące kroki.

Zaznacz opcję Przedłuż umowę (w sekcji „Skonfiguruj swoją ofertę” nad tabelą ofertową na górze strony).
Wybierz swój nowy plan – porównaj zakres abonamentów w tabeli ofertowej. Zamów plan z telefonem (przeniesiemy Cię do sklepu) lub bez urządzenia (dodasz plan do koszyka).
Zaloguj się (zobacz, jak możesz się zalogować).
Przed przejściem do koszyka wybierz rodzaj karty SIM (jeśli chcesz wymienić swoją dotychczasową kartę – możesz zamówić tradycyjną (fizyczną) kartę SIM lub wirtualną kartę e-SIM).
W kolejnym kroku koszyka podaj swoje dane osobowe i zaznacz wymagane i opcjonalne zgody (dzięki niektórym opcjonalnym zgodom skorzystasz ze zniżki na abonament).
Wybierz sposób dostawy i płatność.
Zaakceptuj ofertę i wybierz typ umowy (tradycyjną lub e-umowę). Umowę papierową otrzymasz przy odbiorze przesyłki, e-umowę podpisz online.

Question 2

Jakie oferty są dostępne przy przedłużeniu umowy?

Accepted Answer

Czy warto przedłużyć umowę na abonament Orange? Oczywiście!

Jeśli przedłużasz umowę na abonament komórkowy w Orange, do wyboru masz 3 plany: S, M i L.

W każdym abonamencie otrzymujesz nielimitowane rozmowy, SMS-y i MMS-y w kraju i w roamingu w krajach Unii Europejskiej, a także dostęp do 5G (sprawdź, jakie warunki musisz spełnić, żeby korzystać z 5G w Orange).
W abonamencie dostajesz telewizję mobilną (Pakiet Podstawowy). Dzięki temu obejrzysz wiele popularnych kanałów telewizyjnych np. na swoim telefonie czy tablecie.

Pamiętaj też, że w każdym momencie trwania umowy możesz zamówić numery telefonu dla swoich bliskich. Za każdy kolejny numer zapłacisz mniej, niż gdyby był to Twój pierwszy numer. Kwota rabatu za łączenie usług w Orange na kolejne numery, zależy od posiadanych usług i wybranego planu – sprawdzisz ją w szczegółach kolejnego planu w tabeli ofertowej.

Do abonamentu możesz też dobrać nowy smartfon w dobrej cenie, a płatność rozłożyć na raty 0%.

Szczegóły oferty dla osób przedłużających umowę na abonament komórkowy znajdziesz na naszej stronie, na swoim koncie w Mój Orange na stronie lub w aplikacji. Zaloguj się i sprawdź, jakie promocje i przygotowaliśmy specjalnie dla Ciebie.

Question 3

Czy mogę przedłużyć umowę bez zmiany warunków?

Accepted Answer

Po przedłużeniu umowy na abonament komórkowy w Orange korzystasz z nowej oferty – warunki w stosunku do Twojej poprzedniej oferty mogą się więc zmienić. Możesz zyskać np. większą paczkę GB.

W tabeli ofertowej na tej stronie lub na swoim koncie w Mój Orange sprawdzisz szczegóły poszczególnych abonamentów.

Question 4

Jakie dokumenty są potrzebne do przedłużenia umowy?

Accepted Answer

Podczas przedłużania umowy na abonament komórkowy w Orange musisz podać swoje dane osobowe:

imię i nazwisko,
PESEL,
nr dowodu osobistego i datę jego wydania.

Jeśli jesteś obcokrajowcem, podaj:

PESEL,
obywatelstwo,
nr karty pobytu stałego/czasowego i datę jej ważności.

Question 5

Jak sprawdzić, kiedy mogę przedłużyć umowę na abonament komórkowy?

Accepted Answer

Na swoim koncie w Mój Orange na stronie lub w aplikacji możesz sprawdzić, do kiedy obowiązuje Twoja obecna umowa na abonament komórkowy. Taką informację otrzymasz też na infolinii oraz w salonach Orange.

Przed zakończeniem umowy skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy nową, atrakcyjną ofertę na jej przedłużenie.

Pamiętaj, że po 24 mies. Twoja umowa przedłuży się automatycznie, a cena abonamentu wrośnie o kwotę rabatów przyznanych na czas oznaczony.

Question 6

Czy mogę zmienić plan taryfowy przy przedłużeniu umowy?

Accepted Answer

Tak, przedłużając umowę na abonament komórkowy w Orange, możesz zmienić swój plan taryfowy.

Do wyboru masz 3 abonamenty – plan S, M i L. Porównaj je i wybierz najlepszy dla siebie.

Plany różnią się przede wszystkim liczbą dostępnych GB.

W każdym dostajesz nielimitowane rozmowy, SMS-y i MMS-y w kraju i w roamingu w krajach Unii Europejskiej oraz zyskujesz dostęp do superszybkiej sieci 5G.

Question 7

Jakie są korzyści z przedłużenia umowy na abonament komórkowy? Czy są dostępne promocje?

Accepted Answer

Nasi klienci podczas przedłużania umowy abonamentowej mogą skorzystać z aktualnych promocji i korzystniejszych warunków. Może to być np. większa paczka GB, rabat na abonament czy nawet kilka miesięcy abonamentu za 0 zł.

Możesz też kupić nowy telefon lub inny sprzęt w atrakcyjnej cenie – bez opłaty na start jak w przypadku zamawiania nowego abonamentu z telefonem. Płatność rozłożysz na wygodne raty 0%.

Kiedy przedłużasz umowę, możesz też zyskać dostęp do usług, które wcześniej nie wchodziły w skład Twojego abonamentu. Teraz dodajemy Ci telewizję mobilną (Pakiet Podstawowy) – dzięki niej możesz oglądać wybrane kanały telewizyjne np. na swoim smartfonie.

To również dobry moment na dobranie do abonamentu nowych numerów dla swoich bliskich – za każdy kolejny numer zapłacisz 20 zł/mies. mniej, niż gdyby był to Twój pierwszy numer.

Zaloguj się na swoim koncie w Mój Orange na stronie lub w aplikacji i sprawdź promocje na przedłużenie umowy przygotowane specjalnie dla Ciebie.

Zostań z Orange

Przedłuż umowę na abonament

Rekomendowane dla Ciebie

To Cię zainteresuje:

Najczęściej zadawane pytania